O preço de chaveiro é a pergunta que quase ninguém responde por escrito. "Consulte", "a combinar", "depende".
Depende, sim, mas de poucas coisas, e dá para nomear cada uma. Este guia publica os valores de partida da Resgatou, o que faz cada um subir, e é parte dos guias de chaveiro residencial.
Quanto custa cada serviço de chaveiro?
| Serviço | Preço | O que muda o valor |
|---|---|---|
| Abertura de porta residencial | a partir de R$ 150 | tipo de fechadura (comum, tetra, multiponto), porta blindada, fechadura que já foi forçada |
| Instalação de fechadura digital | a partir de R$ 350 | só a mão de obra: você fornece a fechadura; porta que precisa de adaptação ou furação nova |
| Troca de fechadura | sob orçamento, peça inclusa | modelo e marca da fechadura nova, escolhida pela foto da porta |
| Troca de miolo | sob orçamento, peça inclusa | tipo do miolo (comum ou de covinhas) e se o antigo quebrou dentro |
| Abertura de veículo (chave trancada) | R$ 180 a R$ 250 | outro serviço: a abertura de veículo é automotiva, não residencial |
Fora da tabela: cópia de chave e chave codificada. A Resgatou não faz nenhum dos dois.
O que faz o preço da abertura subir?
Três coisas: o tipo de fechadura, a porta e o estado em que a fechadura chega ao chaveiro.
Uma fechadura comum em porta de madeira é a partir de R$ 150. Tetra, multiponto e porta blindada pedem mais técnica e mais tempo.
Porta blindada e fechadura multiponto são as que mais pedem técnica, por um motivo simples: têm mais pontos de travamento e mais material entre o chaveiro e a lingueta.
A abertura continua sendo sem quebra, mas leva mais tempo e pede ferramenta específica, e isso entra no valor.
Já a fechadura forçada é o caso em que o valor sobe por culpa de quem tentou antes: o miolo riscado ou torto deixa de aceitar a abertura e passa a pedir troca.
Como separar antes de chamar: olhe a chave.
| Se a chave é… | a fechadura é… | e o valor… |
|---|---|---|
| chata, com dentes de um lado só | comum | é o ponto de partida: a partir de R$ 150 |
| com quatro faces ou com covinhas | tetra ou de covinhas | sobe, e é confirmado pela foto |
| de porta blindada ou multiponto | de vários pontos de travamento | sobe, e é confirmado pela foto |
| a que alguém já tentou forçar | candidata a troca | passa a ser sob orçamento, com a peça inclusa |
O que resolve: mandar a foto da fechadura e da chave pelo WhatsApp. O chaveiro em São Paulo da Resgatou confirma o valor pela foto, antes de sair.
O que não resolve: esconder que alguém já tentou abrir. O técnico vê na hora, e o serviço muda de abertura para troca.
Chaveiro cobra mais à noite e no fim de semana?
Não: o valor de partida é o mesmo em todo o horário de atendimento, inclusive feriado, a partir de R$ 150, confirmado pela foto. A Resgatou atende de segunda a sábado, das 7h às 23h, inclusive feriados; depois das 23h e aos domingos não sai.
| Quando | Atende? |
|---|---|
| segunda a sábado, das 7h às 23h, inclusive feriados | sim, pelo mesmo valor de partida, confirmado pela foto |
| madrugada e domingo | não; a mensagem fica registrada e o primeiro horário é às 7h |
Se é madrugada ou domingo, mande a mensagem assim mesmo. A página de chaveiro de emergência, até as 23h explica o que fazer até lá.
Como separar urgência de preço: se você está do lado de fora, o valor sai da foto da fechadura, não do relógio. Não há taxa de noite, de sábado nem de feriado. Se dá para esperar o dia seguinte, agende a troca com calma.
O que resolve: chamar dentro do horário, com a foto, e o guia trancado fora de casa para os primeiros minutos.
O que não resolve: o anúncio de atendimento a qualquer hora, sem endereço, sem CNPJ e sem preço. Quem não publica nada não se compromete com nada.
Por que a troca de fechadura é sob orçamento?
Porque a peça entra na conta, e a peça muda com a porta. Fechadura de porta de madeira, de alumínio, de vidro ou blindada são produtos diferentes, com preços diferentes.
Por isso a Resgatou orça pela foto da porta.
Como separar troca de abertura: se a chave existe e a fechadura está inteira, você precisa de abertura, a partir de R$ 150.
Se a chave sumiu de vez, foi roubada, ou o miolo quebrou, é troca, e a peça vem inclusa.
O que resolve: troca de fechadura e de miolo com orçamento pela foto, e o guia perdi a chave de casa para decidir se a troca é mesmo necessária.
O que não resolve: comprar a fechadura por conta própria antes do orçamento. Na troca, a peça já vem inclusa.
Só a fechadura digital é comprada por você, e a Resgatou faz a instalação de fechadura digital a partir de R$ 350.
O que está incluído no valor da abertura?
O deslocamento até você e a abertura sem quebrar a fechadura. Não há taxa de visita, e o valor confirmado por escrito no WhatsApp é o valor cobrado no fim, no local, por Pix ou cartão, depois do serviço.
Como separar o incluído do extra: peça de troca não está no valor da abertura, porque abertura não troca nada.
Se, ao chegar, o técnico encontra o miolo quebrado por tentativa anterior, o serviço passa a ser troca, e o orçamento muda antes de qualquer trabalho.
O que resolve: perguntar na mesma mensagem "o que muda o valor?" e ouvir a resposta antes de o técnico sair. Com a foto da fechadura, a resposta é curta.
O que não resolve: um valor baixo demais sem perguntas. Quem não vê a fechadura não sabe o que vai encontrar, e cobra a diferença depois, com a porta aberta.
Como pedir o valor certo em uma mensagem?
Com a localização, uma foto da fechadura e uma frase sobre o que aconteceu. É o que a Resgatou precisa para devolver o valor e a estimativa de chegada para o seu endereço, sem telefonema de ida e volta.
Como separar uma boa mensagem de uma que gera dez perguntas: "bateu com a chave dentro", "perdi a chave" e "a chave não gira" são três situações com três serviços. Diga qual é a sua.
O que resolve: mandar, nesta ordem:
- o pin do mapa, ou o endereço com o número;
- a foto da fechadura, de frente;
- a foto da chave, se você a tiver.
O técnico chega em 30 a 50 minutos, em situações normais.
O que não resolve: o preço que só aparece com a porta aberta.
Chaveiro que não pede foto, não dá valor antes e cobra "a combinar" na hora está negociando com você sem saída. Se o valor por escrito não vier, chame outro.
O preço que eu passo pela foto é o preço que eu cobro. O que muda o valor é o que eu vejo na foto: a fechadura, a porta, e se alguém já mexeu. Sem foto, qualquer número é chute, e eu não trabalho com chute.